"Al implementar la solución para venta minorista inteligente de QNAP, Momentum ha obtenido una valiosa información sobre ventas que le ha permitido mejorar los planes de estrategia de marketing y las operaciones empresariales para ofrecer una mejor experiencia de cliente".
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Momentum
Momentum es una gran franquicia de ropa deportiva con sede en Taiwán. Querían obtener información para optimizar la eficacia del personal y de la tienda y conocer las preferencias de los clientes. Esta información se suele recopilar a través de la experiencia y la especulación.
Para obtener datos de las preferencias de los clientes, Momentum necesitaba una solución para el comercio minorista que pudiera reconocer perfiles de clientes claros y precisos para evitar que se contara a la misma persona más de una vez al detectarla en un momento diferente. También les preocupaba que el procesamiento de las actividades de los clientes en la tienda pudiera consumir mucho ancho de banda y requiriera una gran capacidad de almacenamiento. El equipo de local podría ser la mejor opción para ellos.
Momentum probó la Solución para venta minorista inteligente de QNAP, un Equipo local de virtualización de redes QuCPE y KoiRetail de QNAP con Intel OpenVINO® y la Biblioteca de VAS. QuCPE utiliza procesadores de 12 núcleos Intel® Xeon®-D de alto rendimiento con el Intel® Data Plane Development Kit y la tecnología de aceleración por hardware Smart NIC SR-IOV. Esta solución convirtió los datos de las tiendas de Momentum en inteligencia empresarial y les ayudó a crear estrategias comerciales centradas en el cliente con tecnología de IA.
KoiRetail es un software de análisis del tráfico de las tiendas que analiza los flujos de los visitantes según su patrón de compras. Gracias a la integración de las funciones de recuento de personas, análisis de rutas y mapas térmicos, los responsables de las tiendas pueden relacionar los comportamientos de los clientes.
La solución para venta minorista inteligente KoiRetail de QNAP puede determinar las estadísticas demográficas de los compradores con tecnología de análisis basada en vídeo. Los flujos de tráfico en tienda muestran la información tácita de los compradores para mejorar el diseño del espacio y la señalización. La función de Áreas de interés permite recopilar información sobre el flujo de clientes y el tiempo de permanencia medio. El Mapa de calor detecta el número de interacciones del comprador y el tiempo invertido. Con estos datos analíticos, Momentum pudo descubrir los posibles artículos superventas y mejorar la visualización en tienda. Al implementar esta solución, Momentum consiguió valiosa información sobre las ventas para mejorar los planes de estrategia de marketing y operaciones empresariales para ofrecer a los clientes una mejor experiencia de compra.
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